Politica di Restituzione
Rimborsi facili, senza imbarazzo.
Vogliamo che tu sia felice di ogni acquisto Nancyslemons. Se un prodotto non è quello giusto — per qualsiasi motivo — hai 30 giorni per restituirlo, senza commissione di restituzione, senza domande imbarazzanti.
Dalla data di consegna
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Commissione di restituzione
Elaborazione rimborso
Come avviare un reso
1 · Invia email a care@hellonancy.com
Includi il numero dell'ordine e l'articolo che desideri restituire. Puoi anche avviare un reso dalla pagina del tuo account; entrambi i metodi raggiungono lo stesso team di supporto.
2 · Ricevi un'etichetta prepagata
Ti invieremo un'etichetta UPS prepagata entro un giorno lavorativo. Deposita il pacco presso qualsiasi sportello UPS — non hai bisogno di una stampante se usi l'opzione codice QR.
3 · Ottieni il rimborso
Una volta che il tuo reso viene scansionato da UPS, avviamo il rimborso entro 24 ore. L'importo viene accreditato sul tuo metodo di pagamento originale in 5–7 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.
Articoli danneggiati o sbagliati
Se il tuo ordine è arrivato danneggiato o hai ricevuto l'articolo sbagliato, invia un'email a care@hellonancy.com entro 14 giorni con una foto e il numero del tuo ordine. Ti invieremo un sostituto immediatamente e un'etichetta prepagata per l'originale. Non ti verrà addebitato due volte.
Domande sui rimborsi, pacchi smarriti o qualsiasi altra cosa? care@hellonancy.com — risposte entro un giorno lavorativo, spesso lo stesso giorno.